Πολιτική Επιστροφών

Τελευταία ενημέρωση: 29 Σεπτεμβρίου 2026

1. Δικαίωμα υπαναχώρησης: 14 εργάσιμες ημέρες

Μπορείτε να υπαναχωρήσετε από την αγορά σας χωρίς να δώσετε αιτιολογία, εντός 14 εργάσιμων ημερών από την ημέρα που παραλάβατε τα προϊόντα. Αν η παραγγελία σας παραδόθηκε σε περισσότερα από ένα δέματα, η προθεσμία μετράει από την παραλαβή του τελευταίου.

Για να υπαναχωρήσετε, ενημερώστε μας πριν λήξει η προθεσμία μέσω της φόρμας επικοινωνίας, αναφέροντας τον αριθμό της παραγγελίας σας. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το υπόδειγμα στο τέλος της σελίδας, χωρίς να είναι υποχρεωτικό.

2. Προϊόντα που δεν επιστρέφονται

Για λόγους προστασίας της υγείας και υγιεινής δεν επιστρέφονται προϊόντα σε σφραγισμένη συσκευασία που αποσφραγίστηκε μετά την παράδοση, όπως ημιμόνιμα βερνίκια, βάσεις, top coats, gel, υγρά, λαδάκια και κρέμες, καθώς και ανταλλακτικά μιας χρήσης.

Αν ένα προϊόν έχει χρησιμοποιηθεί περισσότερο απ' όσο χρειάζεται για να διαπιστώσετε τη φύση και τα χαρακτηριστικά του, μπορεί να αφαιρεθεί από το ποσό επιστροφής η μείωση της αξίας του.

3. Πώς επιστρέφετε τα προϊόντα

• Μόλις λάβουμε το αίτημά σας, θα σας στείλουμε τη διεύθυνση επιστροφής.
• Στείλτε μας τα προϊόντα το αργότερο 14 εργάσιμες ημέρες μετά τη δήλωση υπαναχώρησης, στην αρχική τους συσκευασία, μαζί με τον αριθμό της παραγγελίας.
• Το κόστος επιστροφής το επιβαρύνεστε εσείς, εκτός αν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή σας στείλαμε λάθος προϊόν.

4. Επιστροφή χρημάτων

• Επιστρέφουμε τα χρήματα το αργότερο εντός 14 ημερών από τη στιγμή που θα μας ενημερώσετε για την υπαναχώρηση, με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε. Μπορούμε να περιμένουμε μέχρι να παραλάβουμε τα προϊόντα ή μέχρι να μας στείλετε απόδειξη ότι τα αποστείλατε, όποιο από τα δύο συμβεί πρώτο.
• Επιστρέφουμε και τα αρχικά μεταφορικά, έως το κόστος της φθηνότερης τυπικής αποστολής που προσφέρουμε.
• Για παραγγελίες με αντικαταβολή, η επιστροφή γίνεται με τραπεζικό έμβασμα στον λογαριασμό (IBAN) που θα μας υποδείξετε.

5. Ελαττωματικά ή λάθος προϊόντα

Αν παραλάβετε προϊόν ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε, ενημερώστε μας το συντομότερο δυνατό μέσω της φόρμας επικοινωνίας, με τον αριθμό παραγγελίας και φωτογραφίες. Θα σας στείλουμε το σωστό προϊόν ή θα σας επιστρέψουμε τα χρήματα, με δικά μας έξοδα.

Όλα τα προϊόντα καλύπτονται από τη νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία για την πώληση αγαθών (τουλάχιστον 2 έτη από την παράδοση).

6. Αλλαγή προϊόντος

Για αλλαγή προϊόντος (π.χ. διαφορετική απόχρωση) επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας πριν μας στείλετε το προϊόν. Ισχύουν οι εξαιρέσεις της ενότητας 2.

---

Υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης

(Συμπληρώστε και στείλτε το έντυπο μόνο αν θέλετε να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση.)

Προς: Onyx Nails Cyprus, μέσω της φόρμας επικοινωνίας

Με το παρόν σας γνωστοποιώ ότι υπαναχωρώ από τη σύμβαση πώλησης των ακόλουθων αγαθών:

• Προϊόντα: …………………………
• Ημερομηνία παραγγελίας: …………… / Ημερομηνία παραλαβής: ……………
• Αριθμός παραγγελίας: ……………
• Ονοματεπώνυμο: …………………………
• Διεύθυνση: …………………………
• Υπογραφή (μόνο αν το έντυπο αποσταλεί σε χαρτί): ……………
• Ημερομηνία: ……………