ЗАКАЗЫ И ДОСТАВКА
Как купить продукцию ONYX nails на Кипре?
В нашем интернет-магазине. Доставляем по всему Кипру, обычно за 1–2 рабочих дня.
Можно ли отследить заказ?
Да. Когда заказ будет отправлен, вы получите письмо с номером для отслеживания. Заказы также видны в вашем аккаунте.
Какие способы оплаты доступны?
Карта, Apple Pay, Google Pay или оплата наличными при получении. Стоимость доставки и оплаты при получении — в нашей политике доставки.
Можно ли отменить заказ?
Напишите нам как можно скорее через форму обратной связи и укажите номер заказа.
Сколько стоит доставка по Кипру?
ACS Courier или Akis Express: €5 для заказов до €48,99, бесплатно от €49. Оплата наличными при получении стоит €13, плюс возможная комиссия, указанная при оформлении заказа. Обычно заказ приходит за 1–2 рабочих дня.
ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРОВ
В какой срок можно вернуть купленные товары ONYX nails?
Товары принимаются к возврату в течение 14 рабочих дней.
Есть ли расходы на возврат?
Расходы на возврат товаров без дефектов несёт покупатель. Чтобы получить подробные инструкции по процедуре возврата, свяжитесь с нами через форму обратной связи, и мы оперативно обработаем ваш запрос.
Мне пришёл не тот заказ. Что делать?
Если вы получили не тот онлайн-заказ, свяжитесь с нами через форму обратной связи, и мы оперативно вам поможем.
Мне пришёл повреждённый товар. Что делать?
Если какой-либо из полученных вами товаров повреждён, пожалуйста, сохраните коробку, упаковочные материалы и чек и как можно скорее свяжитесь с нами через форму обратной связи.
ТЕХНИЧЕСКИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ И БЕЗОПАСНОСТЬ
Безопасна ли продукция ONYX nails?
Да. Продукция ONYX nails прошла дерматологическое тестирование и зарегистрирована на европейском портале CPNP (Cosmetic Products Notification Portal), как того требует регламент ЕС о косметике. Всегда следуйте инструкции по применению.
Является ли продукция ONYX nails Vegan & Cruelty free?
ONYX nails предлагает Vegan & Cruelty-free продукты для гель-маникюра, которые не тестируются ни на каких животных и не содержат ингредиентов животного происхождения.
Для ONYX nails главное — обеспечить безопасность как людей, предлагая дерматологически протестированные продукты, так и самих животных, отказываясь от методов, которые причиняют вред любому живому существу
Совместимы ли продукты ONYX nails со средствами других производителей?
Да, совместимы, однако для наилучшего результата и максимальной эффективности рекомендуем использовать комбинацию «база — цвет — топ» из продуктов ONYX nails.
На сколько применений хватает флакона гель-лака объёмом 7 мл?
Флакона объёмом 7 мл хватает на 23 полноценных маникюра.
Почему купленный гель-лак не полимеризуется?
Гель-лак может не полимеризоваться по следующим причинам:
- Слишком толстый слой — продуктам ONYX nails нужно всего 2 тонких слоя. Так вы экономите и время, и материал
- Использование лампы малой мощности — чтобы продукты ONYX nails для гель-маникюра успешно полимеризовались, нужна профессиональная лампа мощностью не менее 36 Вт
- Неправильное положение руки в лампе — если рука расположена в лампе неправильно, материал полимеризуется неравномерно и желаемый результат не достигается.
Почему цвета на сайте выглядят иначе, чем в реальности?
Цвета могут выглядеть по-разному на разных экранах. В палитре мы показываем каждый оттенок максимально точно. Если сомневаетесь в цвете, напишите нам через форму обратной связи.
Где производятся гель-лаки, гели и акрил ONYX nails?
Продукция ONYX nails производится на заводе в Польше в соответствии со всеми европейскими нормами надлежащей производственной практики GMP (Good Manufacturing Practice)
Не нашли то, что искали?
Свяжитесь с нами через форму обратной связи, и мы с радостью вам поможем.